Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Beau Tik

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par email à l’adresse suivante :
contact@beautik.com 

2. Conditions de retour

Les articles retournés doivent respecter les conditions suivantes :

  • Être non portés, non lavés et en parfait état

  • Être retournés dans leur emballage d’origine

  • Être accompagnés de la preuve d’achat

⚠️ Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :

  • Produits personnalisés

  • Articles en promotion 

  • Sous-vêtements pour des raisons d’hygiène 

3. Procédure de retour

  1. Contactez-nous à contact@beautik.com avec votre numéro de commande

  2. Nous vous indiquerons l’adresse de retour

  3. Renvoyez votre colis dans un délai de 14 jours après notification

Les frais de retour sont :

  • À la charge du client 

  • Sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part

4. Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

Si accepté, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 14 jours maximum.

5. Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.
Pour un échange, contactez-nous à : contact@beautik.com

6. Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec photos à l’appui.

Dans ce cas :

  • Les frais de retour sont à notre charge

  • Un remplacement ou remboursement sera proposé

7. Retours tardifs ou non reçus

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :

  • Vérifiez votre compte bancaire

  • Contactez votre banque

  • Puis contactez-nous si nécessaire

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à :
contact@beautik.com